お知らせ一覧

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お知らせ一覧

06/10

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年6月17日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

05/19

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年5月20日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、

代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

05/10

【重要】『LOVE SUPREME JAZZ FESTIVAL JAPAN 2021』公演中止のお知らせ

平素より『LOVE SUPREME JAZZ FESTIVAL』を応援していただき、誠にありがとうございます。

5月15日（土）16日（日）、埼玉・秩父ミューズパークにて開催予定でございました「LOVE SUPREME JAZZ FESTIVAL JAPAN 2021」は、

緊急事態宣言延長に伴い、関係各所調整してきましたが、多数の皆様が遠方より埼玉県に移動してくることなど、来場されるお客様や関わる全てのアーティスト・スタッフ、そして地元の皆様の安全を改めて慎重に考慮し、大変残念ではございますが、公演を中止することを決定致しました。

開催間際の発表となり、ご来場を予定していた皆様にはご心配、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

チケットの払い戻し方法に関しましては、5月中旬頃にオフィシャルホームページ、オフィシャルSNSでお知らせ致します。

04/26

【重要】4月28日（水）開催「harumaki」公演の開催につきまして

新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に鑑み、4月28日（水）パスピエ「harumaki」は開催の延期を決定致しました。

つきましては下記日程に再振替とさせていただきます。※お持ちの電子チケットは、振替公演にてそのまま有効となります。

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【振替公演日程のご案内】

●2021年4月28日(水)17時開演のチケットをお持ちの方の振替日時

＜振替公演＞2021年10月1日(金) SHIBUYA PLEASURE PLEASURE　開場15:30 / 開演 16:00

●2021年4月28日(水)19時30分開演のチケットをお持ちの方の振替日時

＜振替公演＞2021年10月1日(金) 　SHIBUYA PLEASURE PLEASURE　開場18:00 / 開演 18:30

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お手元の電子チケットは、そのまま有効となりますので、大切にご保管下さい。（U-CONNECT マイページでもご確認いただけます）

パスピエオフィシャルサイトはこちら

03/17

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年3月18日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

03/12

【重要】携帯会社主要3キャリアの新料金プランに関するメールアドレスについて

2021年3月より携帯会社主要3キャリア(docomo、SoftBank、au)が提供を開始する新料金プランに関しまして、「キャリアメール」がサポートされていないプランがございます。

「キャリアメール」がサポートされていないプランをご利用いただく場合、U-CONNECTにキャリアメールを登録されていると各種メールが届かなくなります。

新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）を利用する場合、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/＠vodafone.ne.jp、@au.com／@ezweb.ne.jp）は使用できなくなります。

現在メールアドレスをキャリアメールでご登録いただいているお客様は、他のメールサービス等をご利用いただき、メールアドレスのご変更をお願いいたします。

【メールアドレス変更方法】

① マイページよりログイン

② マイページ「登録内容の変更」を押下

③ メールアドレスを変更

④ 確認ボタンを押下

⑤ 「お客様情報入力確認」で確定ボタンを押下

⑥ 完了

変更されない場合「受付完了メール」「抽選結果メール」等が届かなくなりますので必ずメールアドレスの変更をいただくようお願いいたします。

03/05

《Famiポートのサービス停止のお知らせ》

以下の日程で、Famiポートのサービス停止が停止となります。

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【サービス停止日時】

2021年3月8日(月) 2:00～4:00

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※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

01/29

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、Famiポートシステムのメンテナンスを実施致します。

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【メンテナンス実施日時】

2021年2月 4日（木）AM0:00～AM7:00

2021年2月 8日（月）AM0:30～AM5:00

2021年2月18日（木）AM0:00～AM7:00

※2月18日（木）について：

メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

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※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

01/18

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年1月21日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

12/25

パスピエ　「synonium（シノニウム）」＜LIVE配信＞チケットご購入の方へご案内

[u-connect@eventify.co.jp]よりチケットコードをメールにて配信させていただきました。

＜メールの件名＞

パスピエ　「synonium（シノニウム）」＜LIVE配信＞チケットコードのご案内

メールをご確認いただけますようお願い致します。

＜配信対象＞

①U-CONNECT受付（抽選）にて数量限定グッズ付配信チケットをお申込みいただき

ご当選後、ご入金いただいたお客様

→12/22（火）13:30頃配信済み

➁U-CONNECT受付（先着）にて配信チケットをお申込みいただきご入金いただいたお客様

→12/25（金）10:30頃配信済み

メール未着の場合は以下にご連絡いただけますようお願い致します。

【メールでのお問い合わせ】

https://www.uconnect-ticket.jp/pages/help/8

12/22

「LIVE-X：祭nine.」「LIVE-X：BOYS AND MEN」配信日延期のお知らせ

アーティストホームページのニュースにて発表されました通り、出演予定でしたBOYS AND MENメンバー５人が新型コロナウイルスに感染したことが判明しました。

https://boysandmen.jp/contents/news

https://matsuri-nine.jp/news/list.php

以上の状況をふまえ、本日（12/22）20時～予定しておりました「LIVE-X：祭nine.」、明日（12/23）20時～予定しておりました「LIVE-X：BOYS AND MEN」の両番組の配信を延期とさせていただきます。

本配信を楽しみにされていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

振替配信日時は現時点では未定ですが、チケットはそのまま有効となりますので、今後ご案内されますご購入されました各プレイガイドからのお知らせをご確認ください。

また、振替配信日時が決定した際に、ご都合が悪いお客様には、チケットの払い戻しの対応も予定しておりますので、こちらも引き続き各プレイガイドからのお知らせをご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

今後とも「LIVE-X」を何卒よろしくお願いいたします。

【総合お問い合わせ】

ユニバーサルミュージックカスタマーサービス・センター

TEL：0570-044-088（代表）　営業時間：10:00〜18:00（土日・祝祭日を除く）

https://www.universal-music.co.jp/faq/

12/16

【Hilcrhyme Christmas LIVE 2020 ユキノフルマチ＜ライブ配信＞チケットご購入の方へご案内】

12/15 (火)　[u-connect@eventify.co.jp]よりチケットコードをメールにて配信させていただきました。

＜メールの件名＞

「Hilcrhyme Christmas LIVE 2020 ユキノフルマチ」＜ライブ配信＞チケットコードのご案内

メールをご確認いただけますようお願い致します。

＜配信対象＞

①4Seasons会員受付（抽選）にてLIVE配信限定グッズ付配信チケット/配信チケットを

お申込みいただきご当選後、ご入金いただいたお客様

➁U-CONNECT受付（抽選）にてLIVE配信限定グッズ付配信チケットをお申込みいただき

ご当選後、ご入金いただいたお客様

メール未着の場合は以下にご連絡いただけますようお願い致します。

※一般発売(配信チケットのみ)にてご購入された方へのチケットコード配信は【12/19当日】となります。

【メールでのお問い合わせ】

https://www.uconnect-ticket.jp/pages/help/8

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12/14

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。
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【実施予定日】
2020年12月17日（木）AM 0:00～AM 7:00
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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。
※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

11/17

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2020年11月19日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

10/09

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2020年10月19日（月）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

09/14

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。
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【実施予定日】
2020年9月17日（木）AM 0:00～AM 7:00
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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。
※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

07/02

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2020年7月16日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

06/02

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。
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【実施予定日】
2020年6月4日（木）AM 0:00～AM 7:00
2020年6月10日（水）PM 22:00～6月11日（木）AM 9:00
2020年6月18日（木）AM 0:00～AM 7:00
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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。
※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

05/18

GOOD ON THE REELクラブクアトロツアー「GOOD ON THE REEL presents HAVE A "GOOD" NIGHT vol.91～94 ～ハンドアンドバンド～」開催中止のご案内

平素より GOOD ON THE REEL を応援頂き、誠にありがとうございます。

下記日程にて開催を予定しておりました、「GOOD ON THE REEL presents HAVE A "GOOD" NIGHT vol.91～94 ～ハンドアンドバンド～」

全公演につきまして、新型コロナウイルス感染拡大の状況と、お客様の健康、安全を第一に考え、誠に残念ではございますが、開催中止が決定致しました。

◆2020年7月4日(土) 梅田 CLUB QUATTRO

◆2020年7月12日(日) 名古屋 CLUB QUATTRO

◆2020年7月15日(水) 渋谷 CLUB QUATTRO

◆2020年7月16日(木) 渋谷 CLUB QUATTRO

公演を楽しみにしてくださっている皆さまにはご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

代わりとなるサービスを、メンバー・スタッフ一同、検討してまいります。

何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

払戻等の詳細につきましては、オフィシャルサイト、配信メール等でご確認下さいますようお願い申し上げます。

05/11

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2020年5月14日（木）AM 0:00～AM 7:00

2020年5月21日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。