お知らせ一覧

11/16

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。
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【実施予定日】
2021年11月18日（木）AM 0:00～AM 7:00
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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。
※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

10/01

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年10月7日（木）AM 0:00～AM 7:00

2021年10月21日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

09/14

NEE「熱烈スタンプラリー2021」

チケット払い戻し受付のご案内

NEE 2nd TOUR 「熱烈スタンプラリー 2021」”開催にあたりまして政府対策本部各ガイドライン・開催都市発表の各ガイドラインと会場キャパシティ、

座席配置に準じて本公演開催ガイドラインを独自作成の上で開催する予定です。

しかし、緊急事態宣言が9月30日まで延長されたことを受けまして、ご購入いただいているチケットの払い戻し受付を実施致します。

【払い戻し受付期間】

9/15(水)10:00 ～ 9/16 (木)23:59

※払戻期間以外のご連絡は払い戻しができませんので、十分ご注意ください

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《払い戻し方法》

返金ご希望の方につきましては、下記お問い合わせ先へ払い戻し期間内に

詳細を記載のうえ、ご返金希望のメールをいただきますようお願いいたします。

折り返し払い戻し方法をご連絡させていただきます。

【NEE払い戻し希望と記載】

１．公演日／会場名

２．払い戻し希望チケット枚数

３．払い戻し対象席番

４．ご購入者氏名

５．連絡可能なお電話番号

６．ご購入時に登録いただいているメールアドレス

●ご返金希望メール送付先

https://www.uconnect-ticket.jp/pages/help/8

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09/13

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年9月16日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

08/16

「Sing Like Talking presents Picnic Music ’21@秩父ミューズパーク」公演中止に関して

先般、ご案内のとおり、9/4 (土), 9/5 (日) に予定しておりました「Sing Like Talking presents Picnic Music ’21 @秩父ミューズパーク」の開催は中止となりました。

店頭発券につきましては、8/17（火）から開始予定となっておりましたが、公演中止に伴い発券も停止となります。

また、配送分に関しても配送停止とさせていただきます。

公演中止に伴い、コンサートチケット／駐車券をご購入いただきました皆さまへは、チケット代金（手数料含む）をご返金させていただきます。

ご返金方法につきましては後日改めてご案内いたしますので、しばらくお待ちいただければと思います。

大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

08/18

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年8月19日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

07/09

【重要】Broken my toybox振替開催及び払い戻し受付のお知らせ

2021年6月23日（日）に予定しておりました「Broken my toybox」に関してですがライブの開催を見合わせさせて頂いておりました。

この度、振替公演に関して下記のように決定しましたのでお知らせいたします。

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振替公演：2021年8月6日（金）18:30開場　19:00開演

場所：東京・下北沢MOSAiC

＊お持ちのチケットはそのまま有効です。

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＜チケット代金払戻しのお知らせ＞

振替公演の都合がつかないお客様に関しては下記方法にて払い戻しを実施させていただきます。

▼U-CONNECT（LINE公式アカウント先行、オフィシャルサイト＆SNS先行先行、一般発売）にてご購入のお客様

▼チケット払い戻し期間：

2021年7月10日(土)10:00～7月30日(金)23：59迄

※現在未発券の場合、7月30日（金）23：59までに発券をお願いいたします。

払戻し受付期間内に、チケットをご持参の上、発券をされたファミリーマート店舗にご来店ください。

レジカウンターにてストアスタッフに払い戻し希望である旨をお伝えいただき、チケットをお渡しください。

※払い戻し期間を過ぎますとご対応出来ませんので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットに関しまして、ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりお問合せください。

06/23

6/23（水）Broken my toybox ５周年記念初ワンマンライブ「終ワリからの始まり」追加公演公演開催見送りのお知らせ

平素は、Broken my toyboxを応援していただき、誠にありがとうございます。

出演者、関係者の一部に発熱が見受けられたため、皆さまの健康を第一に考え、6/23(水)の公演は開催を見送ることになりました。

ご来場を予定されていたお客様へは直前のご案内となり、誠に申し訳ございません。

延期公演の開催に関しては検討中です。

チケットの払い戻しなどに関しては近日中にオフィシャルサイトにて発表します。

チケットは紛失されないよう、大切にお持ちください。

チケットをお買い求めいただいた皆さま、公演を楽しみにしていただいていた皆さまには、

大変なご迷惑をおかけすることになり、重ねてお詫び申し上げます。

https://brokenmytoybox.com/contents/436699

06/10

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年6月17日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

05/19

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年5月20日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、

代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

05/10

【重要】『LOVE SUPREME JAZZ FESTIVAL JAPAN 2021』公演中止のお知らせ

平素より『LOVE SUPREME JAZZ FESTIVAL』を応援していただき、誠にありがとうございます。

5月15日（土）16日（日）、埼玉・秩父ミューズパークにて開催予定でございました「LOVE SUPREME JAZZ FESTIVAL JAPAN 2021」は、

緊急事態宣言延長に伴い、関係各所調整してきましたが、多数の皆様が遠方より埼玉県に移動してくることなど、来場されるお客様や関わる全てのアーティスト・スタッフ、そして地元の皆様の安全を改めて慎重に考慮し、大変残念ではございますが、公演を中止することを決定致しました。

開催間際の発表となり、ご来場を予定していた皆様にはご心配、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

チケットの払い戻し方法に関しましては、5月中旬頃にオフィシャルホームページ、オフィシャルSNSでお知らせ致します。

04/26

【重要】4月28日（水）開催「harumaki」公演の開催につきまして

新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に鑑み、4月28日（水）パスピエ「harumaki」は開催の延期を決定致しました。

つきましては下記日程に再振替とさせていただきます。※お持ちの電子チケットは、振替公演にてそのまま有効となります。

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【振替公演日程のご案内】

●2021年4月28日(水)17時開演のチケットをお持ちの方の振替日時

＜振替公演＞2021年10月1日(金) SHIBUYA PLEASURE PLEASURE　開場15:30 / 開演 16:00

●2021年4月28日(水)19時30分開演のチケットをお持ちの方の振替日時

＜振替公演＞2021年10月1日(金) 　SHIBUYA PLEASURE PLEASURE　開場18:00 / 開演 18:30

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お手元の電子チケットは、そのまま有効となりますので、大切にご保管下さい。（U-CONNECT マイページでもご確認いただけます）

パスピエオフィシャルサイトはこちら

03/17

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年3月18日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

03/12

【重要】携帯会社主要3キャリアの新料金プランに関するメールアドレスについて

2021年3月より携帯会社主要3キャリア(docomo、SoftBank、au)が提供を開始する新料金プランに関しまして、「キャリアメール」がサポートされていないプランがございます。

「キャリアメール」がサポートされていないプランをご利用いただく場合、U-CONNECTにキャリアメールを登録されていると各種メールが届かなくなります。

新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）を利用する場合、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/＠vodafone.ne.jp、@au.com／@ezweb.ne.jp）は使用できなくなります。

現在メールアドレスをキャリアメールでご登録いただいているお客様は、他のメールサービス等をご利用いただき、メールアドレスのご変更をお願いいたします。

【メールアドレス変更方法】

① マイページよりログイン

② マイページ「登録内容の変更」を押下

③ メールアドレスを変更

④ 確認ボタンを押下

⑤ 「お客様情報入力確認」で確定ボタンを押下

⑥ 完了

変更されない場合「受付完了メール」「抽選結果メール」等が届かなくなりますので必ずメールアドレスの変更をいただくようお願いいたします。

03/05

《Famiポートのサービス停止のお知らせ》

以下の日程で、Famiポートのサービス停止が停止となります。

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【サービス停止日時】

2021年3月8日(月) 2:00～4:00

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※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

01/29

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、Famiポートシステムのメンテナンスを実施致します。

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【メンテナンス実施日時】

2021年2月 4日（木）AM0:00～AM7:00

2021年2月 8日（月）AM0:30～AM5:00

2021年2月18日（木）AM0:00～AM7:00

※2月18日（木）について：

メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

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※お支払方法・引取方法に「ファミリーマート」をご選択された場合は、

上記期間中、ファミリーマート／Famiポートにて、代金のお支払・チケットのお受取いただけませんので、ご了承下さい。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

01/18

《システムメンテナンスのお知らせ》

以下の日程で、システムメンテナンスを実施致します。

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【実施予定日】

2021年1月21日（木）AM 0:00～AM 7:00

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大変恐れ入りますが、上記メンテナンス中は、本サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

12/25

パスピエ　「synonium（シノニウム）」＜LIVE配信＞チケットご購入の方へご案内

[u-connect@eventify.co.jp]よりチケットコードをメールにて配信させていただきました。

＜メールの件名＞

パスピエ　「synonium（シノニウム）」＜LIVE配信＞チケットコードのご案内

メールをご確認いただけますようお願い致します。

＜配信対象＞

①U-CONNECT受付（抽選）にて数量限定グッズ付配信チケットをお申込みいただき

ご当選後、ご入金いただいたお客様

→12/22（火）13:30頃配信済み

➁U-CONNECT受付（先着）にて配信チケットをお申込みいただきご入金いただいたお客様

→12/25（金）10:30頃配信済み

メール未着の場合は以下にご連絡いただけますようお願い致します。

【メールでのお問い合わせ】

https://www.uconnect-ticket.jp/pages/help/8

12/22

「LIVE-X：祭nine.」「LIVE-X：BOYS AND MEN」配信日延期のお知らせ

アーティストホームページのニュースにて発表されました通り、出演予定でしたBOYS AND MENメンバー５人が新型コロナウイルスに感染したことが判明しました。

https://boysandmen.jp/contents/news

https://matsuri-nine.jp/news/list.php

以上の状況をふまえ、本日（12/22）20時～予定しておりました「LIVE-X：祭nine.」、明日（12/23）20時～予定しておりました「LIVE-X：BOYS AND MEN」の両番組の配信を延期とさせていただきます。

本配信を楽しみにされていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

振替配信日時は現時点では未定ですが、チケットはそのまま有効となりますので、今後ご案内されますご購入されました各プレイガイドからのお知らせをご確認ください。

また、振替配信日時が決定した際に、ご都合が悪いお客様には、チケットの払い戻しの対応も予定しておりますので、こちらも引き続き各プレイガイドからのお知らせをご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

今後とも「LIVE-X」を何卒よろしくお願いいたします。

【総合お問い合わせ】

ユニバーサルミュージックカスタマーサービス・センター

TEL：0570-044-088（代表）　営業時間：10:00〜18:00（土日・祝祭日を除く）

https://www.universal-music.co.jp/faq/

12/16

【Hilcrhyme Christmas LIVE 2020 ユキノフルマチ＜ライブ配信＞チケットご購入の方へご案内】

12/15 (火)　[u-connect@eventify.co.jp]よりチケットコードをメールにて配信させていただきました。

＜メールの件名＞

「Hilcrhyme Christmas LIVE 2020 ユキノフルマチ」＜ライブ配信＞チケットコードのご案内

メールをご確認いただけますようお願い致します。

＜配信対象＞

①4Seasons会員受付（抽選）にてLIVE配信限定グッズ付配信チケット/配信チケットを

お申込みいただきご当選後、ご入金いただいたお客様

➁U-CONNECT受付（抽選）にてLIVE配信限定グッズ付配信チケットをお申込みいただき

ご当選後、ご入金いただいたお客様

メール未着の場合は以下にご連絡いただけますようお願い致します。

※一般発売(配信チケットのみ)にてご購入された方へのチケットコード配信は【12/19当日】となります。

【メールでのお問い合わせ】

https://www.uconnect-ticket.jp/pages/help/8

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